Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur getfrost.shop, édité par une entreprise individuelle (SIRET 106 627 359 00016), ci-après « le Vendeur ».

1. Produits et prix

Les produits sont décrits sur leurs fiches. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.

2. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement.

3. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne (carte bancaire et moyens proposés au paiement) via une connexion sécurisée chiffrée (SSL). La commande est traitée après confirmation du paiement.

4. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée, en France, avec un numéro de suivi. La livraison est gratuite en France. Les délais sont communiqués à titre indicatif lors de la commande.

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification. Nous offrons en outre une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours. Voir la politique de remboursement.

6. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

7. Réclamations et litiges

Réclamations : claudia.getfrost@proton.me. Les présentes CGV sont soumises au droit français. Une solution amiable sera recherchée avant toute action ; le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.