Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner votre produit si vous n'êtes pas satisfait.

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la loi, vous bénéficiez d'un délai légal de 14 jours pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

Comment retourner un produit

Contactez-nous à claudia.getfrost@proton.me en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la procédure. Le produit doit être retourné complet et en bon état.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produit endommagé ou non conforme

Si votre produit arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous : nous procédons à un remplacement ou à un remboursement.