Última actualización: 28 de junio de 2026
1. Identificación del vendedor
Jérôme Le Menn (empresario individual), SIREN 106 627 359 — SIRET 106 627 359 00016, con domicilio en 9 place de Penvillerc'h, 29000 Quimper (Francia). Correo: contacto@frost.es. Sitio web: getfrost.shop.
2. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones generales regulan la venta de los productos ofrecidos en getfrost.shop. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
3. Productos
FROST es un refrescador de aire personal por evaporación, diseñado para refrescar el espacio personal del usuario. No es un equipo de aire acondicionado y no está concebido para climatizar una vivienda completa.
4. Precios
Los precios se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de finalizar la compra. El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios; se aplicará el precio vigente en el momento de la realización del pedido.
5. Pedido y pago
El usuario realiza el pedido a través del Sitio siguiendo el proceso de compra. El pago se efectúa mediante los medios de pago seguros disponibles en el momento de la compra (tarjeta y otras pasarelas seguras). El pedido se considera firme una vez confirmado el pago.
6. Envío y entrega
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino y del transportista. El envío es gratuito a España salvo indicación en contrario.
7. Derecho de desistimiento
La persona consumidora dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Las condiciones y el procedimiento se detallan en la Política de reembolso.
8. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista por la normativa de protección de las personas consumidoras. En caso de producto defectuoso, el cliente puede escribir a contacto@frost.es.
9. Responsabilidad
El vendedor no será responsable de un uso del producto distinto al previsto en sus instrucciones de uso.
10. Reclamaciones y resolución de litigios
El cliente puede dirigir cualquier reclamación a contacto@frost.es, que será atendida a la mayor brevedad. Si no se alcanza una solución, la persona consumidora podrá acudir a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo competentes.